小团队管理心理学 66招提升绩效 全图解落地版

01

运营决策001

1.1 组建团队002

1.1.1 社会惰化效应：人多不一定力量大003

1.1.2 共生效应：构建人才生态系统006

1.1.3 集体意识：实现上下一条心009

1.1.4 塔西陀效应：塑造公信力012

1.2 分析问题015

1.2.1 乐队花车效应：少数派的意见反而可能是对的016

1.2.2 酝酿效应：先停一下再解决难题019

1.2.3 可得性偏差：避免过分依赖容易获得的信息022

1.3 制定决策025

1.3.1 虚假同感偏差：你认同的事，别人不一定认同026

1.3.2 鸟笼效应：避免惯性思维029

1.3.3 锚定效应：先入为主，以偏概全032

02

市场营销035

2.1 销量提升036

2.1.1 曝光效应：熟悉的东西总让人感到安心037

2.1.2 羊群效应：为什么评价这么重要040

2.1.3 名人效应：用高势能“背书加持”销量043

2.2 产品定价046

2.2.1 替代效应：让产品很难被替代047

2.2.2 凡勃伦效应：标价高，销量可能反而大050

2.2.3 贝勃定律：不同的对比带来不同的感受053

2.3 品牌宣传056

2.3.1 烂瓜子效应：细节影响整体057

2.3.2 阿瓜约效应：客户评价影响深远060

2.3.3 睡眠效应：差广告不一定没效果063

03

员工激励067

3.1 提振士气068

3.1.1 德西效应：奖励太多可能反而失效069

3.1.2 霍桑效应：关注本身就是激励072

3.1.3 心理摆效应：曾经多开心现在就可能多失落075

3.2 行为引导078

3.2.1 不值得定律：敷衍了事的原因也许在这079

3.2.2 标签效应：用自我印象引导行为改变082

3.2.3 酸葡萄效应：解压的手段，行动的敌人085

3.2.4 安慰剂效应：解决自信心不足的问题088

3.3 工作安排091

3.3.1 登门槛效应：循序渐进地布置工作092

3.3.2 让步效应：让任务更容易被接受095

3.3.3 同体效应：当心“自己人”的负面影响098

04

员工沟通101

4.1 拉近距离102

4.1.1 邻近效应：这样做可以增强亲近感103

4.1.2 富兰克林效应：主动示弱，增进友谊106

4.1.3 出丑效应：有小缺点反而招人喜欢109

4.2 营造氛围112

4.2.1 超限效应：过犹不及，欲速则不达113

4.2.2 刺猬效应：保持很好距离116

4.2.3 缄默效应：强压可能招致沉默119

4.3 增进团结122

4.3.1 踢猫效应：别把坏情绪传递给他人123

4.3.2 情绪ABC理论：观察角度决定事物面貌126

4.3.3 冷热水效应：先后顺序决定感受差别129

4.3.4 聚光灯效应：别把自己看得太重132

05

绩效管理135

5.1 绩效实施136

5.1.1 赫洛克效应：什么样的反馈有效137

5.1.2 旁观者效应：三个和尚没水喝140

5.1.3 丛林法则：用竞争激发动力143

5.2 绩效评价146

5.2.1 奖惩效应：引导行为的有效方式147

5.2.2 损失厌恶效应：人们更害怕失去150

5.2.3 破窗效应：防微杜渐，及时止损153

5.3 绩效辅导156

5.3.1 习得性无助效应：指明努力的方向157

5.3.2 天花板效应：突破自己160

5.3.3 瓦伦达效应：避免过分关注目标163

06

人才评价167

6.1 首因效应：先入为主，容易看错人168

6.2 序列效应：出场顺序可能影响评价171

6.3 定型化效应：避免用刻板印象评价他人174

6.4 曼德拉效应：尊重事实而非记忆177

6.5 晕轮效应：一白遮百丑180

6.6 近因效应：好评价可以被塑造183

6.7 投射效应：与你相似的人不一定优秀186

6.8 邓宁-克鲁格效应：避免盲目自信189

6.9 视网膜效应：关注什么就出现什么192

07

团队发展195

7.1 人才培养196

7.1.1 蘑菇效应：关注新员工197

7.1.2 罗森塔尔效应：合理期望200

7.1.3 彼得原理：合理晋升203

7.2 人才队伍建设206

7.2.1 俄罗斯套娃现象：为啥一代不如一代207

7.2.2 安泰效应：将人才与团队绑定210

7.2.3 鲶鱼效应：激发团队活力213

7.3 组织能力提升216

7.3.1 帕金森定律：避免机构臃肿217

7.3.2 奥卡姆剃刀定律：简单的，往往是有效的220

7.3.3 墨菲定律：避免风险223