洞察型组织(如何识别企业兴亡的弱信号)

本书旨在帮助领导团队应对普遍存在的深层次不确定性，尤其是数字化冲击。本书的指导方针建立在广泛的实践经验基础上，这些经验不可能轻易地提炼成一个简单化的线性公式。我们的指导需要很好地平衡艺术与科学，而能将两者融合到一起的领导者，将会获得回报。要解决企业在动荡中茁壮成长时面临的挑战，需要培养耐心、投入资源、提出正确问题的经验判断，以及对答案采取及时的行动。

乔治·S.戴（George S.Day）美国市场营销协会前任主席，宾夕法尼亚大学沃顿商学院麦克创新管理研究所的市场营销学教授和联席主任。曾担任通用电气、IBM、大都会人寿、联合利华、杜邦、戈尔、可口可乐、波音、LG、百思买、默克、强生和美敦力等公司的顾问。主要硏究领域是市场营销、战略制定、有机增长和创新、组织变革和全球市场的竞争战略。 戴博士在市场营销和战略管理领域撰写了18本书，曾获得10个最佳文章奖和1个最佳图书奖，他的两篇文章曾入选“过去25年市场营销学最具影响力的25篇文章”。戴博士曾在1994年获得查尔斯·库利奇奖（The Charles Coolidge ParlinAward）；1996年获得美国市场营销协会保罗·康弗斯奖（The Paul D.Converse Award，嘉奖营销学研究贡献）；2001年获得美国市场营销协会颁发的马哈詹奖（The Mahajan Award），表彰其为市场战略研究所做出的贡献；2003年获得谢斯基金会奖（The Sheth Foundation Award），同年还获得AMA/Irwin/McGraw-Hill 杰出营销教育家奖；2011年入选11位“营销传奇”。

第1章 外围：它为什么重要 狭窄外围视野的代价 洞察差距 外围视野是如何工作的 视杆细胞与视锥细胞：外围的权衡 改进外围视野 第2章 界定范围：观察何处 界定范围的挑战 看得太少或太多的危险 设置正确的范围 提出正确的问题 从过去中学习 研究现在 展望新的未来 小结：望远镜和显微镜 第3章 搜索：如何观察 主动搜索 随机挑选杂志：定向搜索与非定向搜索 溅射视野：看见森林和树木 外围特定区域的搜索策略 开始搜索内部 倾听市场的呼声 研究竞争空间 观察技术发展的方向 从影响者和塑造者身上学习 搜索的指南 第4章 解释：数据意味着什么 一张照片突然映入眼帘 三角定位的重要性 使用多种方法 使用情景规划，既看到人脸又看到老鼠 既看到客户又看到竞争对手 为什么我们会出现盲点 组织的偏见 改进解释 小结：挑战与应对 第5章 探究：如何更细致地探索 不要反应过度地行动 三种响应模式 使用场景来探究影响 研究商业影响 更广泛地搜索信息 设计实验和期权 投资于学习 为不同类型的学习使用期权 寻求意想不到的洞见 故意犯错 小结：快速与死亡 第6章 行动：如何处理这些洞见 不确定性下的行动策略 使用许多小实验：一千个光点 与其他公司合作 更广泛地行动 先发优势的局限性 知道何时学习或跳跃 驾车冲破迷雾 第7章 组织：如何提升洞察力 外围视野能力的5个组成部分 鼓励广泛关注外围的洞察型领导 发展和完善战略举措的一种好奇的方法 奖励对边缘进行探索的灵活而好奇的企业文化 检测和分享弱信号的知识体系 发展鼓励探索外围的组织配置与一系列流程 小结：将一切综合起来 第8章 领导：一份行动方案 挖掘或留意外围 动员组织变得更具好奇心 重点关注具体的挑战 广泛追踪各种趋势和品位 来自外围的6条经验 改进的方案 检查你的视野 注意差距 分配责任 创造连贯的视野 对变化反应最快的物种将能幸存 附录A 战略视野测试：组织的洞察差距是什么 战略视野测试 评估工具A-1战略视野测试 战略视野测试的比较结果 附录B 研究基础 信息处理范式 组织学习范式 学习过程的阶段 范围界定 搜索 解释 探究与行动 学习和调整 洞察型组织 其他相关的书籍 附录C 关于组织视野隐喻的说明 视野如何工作 组织的类比 隐喻的局限