逻辑沟通力

第一章 沟通是个技术活，精准表达助你提升竞争力

语言带点幽默，让沟通变得有趣

想好再说：脑中做整理，说话有条理

注重言语修为，谈吐中提升影响力

做好练习，让自己的话多点儿韵味

恰当的问话，拉近彼此的距离

让他高兴，不要吝啬自己的美言

第二章 脑中有逻辑，说话得体有条理

了解对方情况，掌控沟通进程

精心遣词，恰当用字

如果我是你——学会站在别人的角度去说话

模仿对方的动作，能够拉近心理距离

配合对方的精神状态，沟通效率倍增

激起心理共鸣，让他感觉像是在帮助自己

互惠原则：“大家好，才是真的好！”

层层递进，把理说透

第三章 话语动心，三言两语说到对方心坎里

对“症”说话，把话说到对方的心坎上

对什么人讲什么话，了解对方想听什么

光环效应：人际交往之始，如何说能让自己鹤立鸡群

真诚效应：使人动心，需要展现真诚

南风效应：动人心者，莫先乎情

好心情原理：会听话，更要会适时说话

古德曼定理：学会把话语权交给对方

一家人也需要赞美

第四章 刚柔并济，用逻辑灵活掌握话语主动权

让对方一步一步说“是”

借助权威效应，引导对方的态度和行为

旁敲侧击，批评更容易被接受

言谈中给对方信心，轻松化解双方矛盾

央求不如婉求，劝导不如引导

铺垫语境，“升职”“加薪”也不难

制造一点悬念，让对方改变自己的观点

第五章 高效沟通，第一句话打开陌生的闸门

第一句话很重要，设法吸引别人的注意

打破拘谨，制造“一见如故”的感觉

初次见面，怎样寻找谈话内容

自报家门，让他人加深对你的印象

开场秘诀：准确叫出别人的名字

恰当的称呼，让人很受用

适当“自我暴露”，有助于拉近距离

第六章 巧妙应对，良好氛围让沟通事半功倍

让对方感到愉悦，他才会有话可说

少说“我”，设法拉近与对方的距离

迎合自尊心，让对方“臣服”于你

改变先入之见，换个方式再问

适时自嘲，炒热谈话的气氛

他喜欢什么语言，就用什么语言模式

顾左右而言他的智慧

高明地倾听与插话，步步为营效果佳

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