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| 普通信息 | |
|---|---|
| 商品编码（ISBN） | 9787300249445 |
| 出版时间 | 2017-01-01 |
| 出版社 | 中国人民大学出版社 |
| 中图分类号 | F274 |
| 作者 | （美）亚当·托波雷克 |
| 中图分类号 | F274 |
| 译者 | 刘蕾译 |
| 开本 | 21cm |
| 页数 | 308 |
| 印刷时间 | 2017-10-01 |
| 包装 | 精装 |
| 出次 | 1 |
| 装帧 | 精装 |
| 字数 | 175千字 |
| 定价 | 48.00 |
| 高 | 21cm |
| 首版时间 | 2017-10-01 |
| 正文语种 | chi |
| 出地 | 北京 |
| 页码 | 308页 |
| 读者对象 | 对于一线服务人员、顾客服务部门经理，以及顾客服务培训师，本书非常值得一读。也可以作为客户服务培训师在培训中使用的配套图书。 |
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