小店越开越旺

第一章　小店越开越旺的6个新思维

 线下和线上的联合经营

 找对方法，门口就有钱赚

 开一家赚钱的淘宝小店

 天天刷微信，你开微店了吗

 微博是品牌推广的优良平台

 APP成就店铺的“二次创业”

第二章　小店开张三部曲：资金、商圈、特色

 把每一分钱都花在刀刃上

 不能忽略店址选择的个别因素

 小店选址的4个常见误区

 打造特色小店，店内风格要统一

 店面形象要出新，别在店外设计上省钱

 装扮小店的橱窗，让人一见就想进去

第三章　管店抓好三件事：采购、销售、售后

 采购技巧需要多培训

 不能放松货品查验这根神经

 销售商品定价有讲究

 盘点时不能让肉烂在锅里

 热情服务招揽回头客

 不能把顾客的投诉当找茬

第四章　销售做好三件事：引流、展示、导购

 新店开业是营销的最佳时机

 不要老套：营销方式要努力创新

 商品陈列不能一成不变

 不能忽视了关联品陈列

 别让简陋的试衣间断送了商机

 主动进行顾客开发，不能坐等

第五章　口碑营销必杀技：话题、传播、服务

 制造一些供大家谈论的话题

 越有趣，越赚钱

 使信息传播得更快、更广

 重视评论，客户评论的传天下

 关注且感谢那些谈论你的人

 请求大家传播口碑

第六章　小店零成本宣传绝招：微信、微博、

 给小店做个网站，全方位展示自己

 扩大交际面，多派发名片

 微博是推广的好工具

 微信宣传效果显著

 借助电子邮件广告

 借助QQ、淘宝旺旺

第七章　小店也要带团队：选人、用人、管人

 店员招聘远离“关系户”

 不能让新人轻易流失

 店员队伍要尽力稳定住

 落后员工更需要激励

 管理因人而异，不要粗放

 把冲突变成促进团结的机会

第八章　小店不败的两大法宝：财务管理、安全管理

 现金为王，管理要慎之又慎

 合理且最大化地利用营运资金

 成本控制做到锱铢必较

 员工安全防范要处理好细节

 不要大意：安全防火不是儿戏

 店铺必须维护顾客的购物安全

  找对方法，门口就有钱赚

  本地生活服务是距离消费者最近的行业，也是开店创业的重点，从餐饮、娱乐、家政到社区服务等，本地化服务越来越多。随着互联网的普及、消费观念的升级，互联网变得越来越“生活化”，那么，创业者该如何把握本地市场的需求，进而找到适合自己的创业机会呢？

  众所周知，本地化服务的精髓在于客人线上下单，享受最便捷的线下服务，吃住行娱的市场都是本地消费服务业。对客户来说，在附近区域的消费者网上下单后，附近的商家直接按照订单配送就可以了，这种轻资产的运作模式可以有效降低资金投入过高的风险。我们可以毫不夸张地说，这种本地化服务市场正面临着一次井喷，现在正是创业的最好时机。

  首先，线上线下结合已经成为了无法阻挡的大趋势，这一点从淘宝的演化史就可以看得很清楚，消费者越来越习惯用互联网来帮助决策与消费。

  第二，智能手机的兴起和普及，使得用户通过移动端消费成为可能。

  第三，本地服务业的推广费用相对低廉，推广方式也更灵活，对于一般的创业者来说，可行性更高。

  在这一创业领域，我们可以找不到不少成功的先行者。下面我们要讲的这个案例是一个赚钱赚到让人眼红的水果摊。生活中卖水果的摊位随处可见，但是下面这家水果摊却通过移动互联网打通了线上线下销售，一举创业成功。

  这家水果摊叫小六水果，没有实体店，走的是微营销的路子，最初是微博营销，后来还开通了微信营销。没有实体店，只需要租一个租金相对低廉的仓库周转货品，这样可以省下不少店面的租金，降低经营成本，但这并不是小六水果掘金成功的关键。那么小六水果最具竞争力的经营策略是什么呢？小六水果如何能够做到在公司只有3个人的情况下经过2年的经营库存为0，2014年销售额达到8000万呢？

  小六水果从接到订单到订单配送有一套完整的操作流程，而且和常见的先进货后卖货不同，小六水果是先接受订单再进货，之后再发货，这就能够保证每一批进货都能很快出手，从源头上解决了库存和积货的问题了。但这并不是小六水果最精明之处。要知道如果没有订单，那么就不会有之后的进货、发货、送货的事了，所以从最根本上讲，小六水果的成功之处在于他们能够接到订单，而促使客户下订单的最重要的原因又是什么呢？是小六的产品定位。

  小六水果和普通的水果摊不同，小六水果不仅水果种类齐全，而且最重要的是他们只卖顶级水果，比如阿克苏苹果、吐鲁番葡萄等，这些顶级水果卖的不仅比市场价要低，而且还送货上门，但是要求200元起送。其实很多客人很难在单一品类上买到200元，不过只要多搭配几种水果就可以了。小六的产品结构就是，由各类顶级水果搭配一部分时令水果。这种200元的客单件不仅能保证不错的销售业绩，还能组合销售，带动各个品类水果的销售。

  如此一来顾客在小六水果不仅能够享受到顶级的水果，还能享受送货上门的服务，同样的商品价格又比实体店优惠，客户当然会选择小六水果了！

  当然，本地消费创业同样存在着风险，这个领域可能是进入门槛相对容易、失败率却也非常高的一个方向。大多数创业者都败在了对本地消费创业模式的曲解上，创业者们必须认清以下几点：

  新的创业平台，我们需要全新的创业路径、全新的玩法。本地生活相关的服务不是一个新鲜的行业，然而这两年的做法与过往已经有了很大的不同：一方面新的平台正在不断涌现，比如微信及公众号，大力推广线下的服务及闭环；另一方面移动互联网大环境也在不断变化，实时、交互、位置都已经细化到人。

  口碑的力量，服务质量的绝对保证。本地生活服务是互联网、消费、现代服务行业的结合，有多少创业者能真正意识到这一点？本地生活消费创业中，对于服务质量的要求更高、更严，因为快速传播的互联网让口碑成为了一种真正的力量，口碑可以成就你，也可以毁掉你。

  互联网本地消费创业的路径，正在被不断细分。与从前相比，新一波的本地生活服务公司更垂直、更细分，在本地生活的家政、家电维修、家居装修、美容美发等领域，创业者希望面面俱到往往不备讨好，在一个点上深挖可能成功率更高。

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  开家小店，当自己的老板，是许多人的梦想。

  小店成本小，见效快，风险低，是投资创业的最佳选择之一。开好一家小店既可以安身立业、养家糊口；也可以作为未来发展的一段人生经历。

  然而开店不难，开一家财源茂盛、赢利滚滚的旺铺，也不是一件容易的事情。有一句名言：“如果你爱一个人，就给他一笔钱，让他去开店吧；如果你想害一个人，也送给他一笔钱，让他去开店吧”。可见，开店并非稳赢不可的“宝大祥”。开店不仅辛苦，更是一门学问。从开店必备的基本条件、前期的市场调研、项目的选择、店址的选取、店面的装修、资金的使用、商品的采购、商品的促销、小店团队的管理、小店的口碑与宣传、线上与线下的结合……哪个环节都马虎不得，所以，我们有必要对开店的每个细节都认真思考和准备。

  或许你为了发展自己的事业，已经开了一家小店。但是顾客越来越少，利润越来越薄，对于一个刚刚开张的店铺来说，怎样才能在自己经营的利润空间里分到一块蛋糕，生存下去并且发展，也是需要你一直思考的问题——这才是开店的根本所在。

  开店虽然有风险，但只要经营有道，懂得管理，成功的先例不胜枚举。比如石家庄经济学院的大学生许熠，利用微信卖水果就赚取了滚滚利润，月收人数万元，获得了“水果哥”的称号，还打造了属于自己的创业团队。

  这里不得不提到互联网时代给小店带来的新机遇和新挑战。如今，越来越多的人选择将小店开在各种线上平台上，这样小店可以不用通过信息中介直接向顾客传播信息，顾客也可以直接向小店反馈信息；顾客之间可以直接传播信息，而不再是相互隔绝的……小店还可以通过微博、微信等手段传播自己，形成自己的口碑，促进销售……可以说，互联网思维是每一位创业者都必须重视的，将极大地影响小店的成功率。

  本书根据开店的经营流程和运作程序，结合当下现实，多层次多角度地揭示了店铺兴隆的秘诀和艺术，帮你在竞争激烈的市场中打造自己店铺的招牌，创出自己店铺的特色，开一家越来越旺的赚钱小店，实现赚钱致富的梦想！