互联网+小米案例版(精)

1835年，达尔文周游到加拉帕戈斯群岛，发现十三个小岛上同一种雀的喙部有直有弯，这激发他的思考：物种随着环境的变化而进化。达尔文因此提出了著名的“进化论”，这种雀也被称为“达尔文雀”。

在商业环境巨变的今天，小米就是“互联网 ”的“达尔文雀”。它通过充分利用互联网，实现了创造价值和传递价值的改变，成为“互联网 ”的标杆企业。

非常幸运，我和小米公司一直有密切的联系，小米的几位联合创始人、高管和同事也都是我的好朋友。我的研究得到了他们很大的支持，在小米高速成长的繁忙工作 中，他们依然特意安排时间接受了我的访谈，让我能非常全面地、解剖式地研究小米这个“达尔文雀”。所以，我要非常感谢我所有的访谈对象：

小米科技联合创始人、总裁林斌

小米科技联合创始人、副总裁黎万强

小米科技联合创始人、副总裁刘德

小米科技联合创始人、副总裁洪锋

小米公司联合创始人、副总裁黄江吉

小米网售后总监张剑慧

小米网售后高级经理孙波

小米网新媒体总监钟雨飞

小米科技MIUI研发总监李伟星

小米客服高级总监杨京津

小米之家贵阳店长曾鸣

小米主要投资人、晨兴资本董事总经理刘芹

如果说，我的上一本书《互联网＋战略篇》向传统企业讲述了外部环境的变化，我希望通过这本书对小米的研究，讲述在“互联网＋”时代，我们从小米身上可以学到什么？应该发生哪些进化……□终帮助传统企业成功转型。

序　“互联网 ”并不神秘，就是提高效率
　　 小米科技联合创始人、总裁　林斌 / 1
前言　“互联网 ”成为国家战略，传统企业明确
　　　 自身进化道路刻不容缓／7
序篇　创业方□□之变
做什么：寻找“互联网 ”的下一个台风口 / 003
怎么做：走不一样的路才能大成 / 011
找谁做：要质量不要数量 / 020
找够钱：风投是钱袋子，也是□佳智囊 / 034
明初心：“真爱”式创业，契合时代趋势 / 042
上篇　感知正在生成的未来
“互联网 ”第一特征：用户主权 / 054
“互联网 ”第二特征：虚实结合 / 064
“互联网 ”第三特征：去中心化 / 081
“互联网 ”本质特征：万物互联 / 089
中篇　做适者生存的“达尔文雀”
“互联网 ”价值观 / 107
互联网思维不是产品思维，是用户思维 / 109
对用户主权要做到“四个诚意” / 115
“互联网 ”让企业真正听到用户心声 / 123
用百分之百的诚意做产品 / 132
“互联网 ”时代要对渠道和推广做减法 / 139
“互联网 ”时代要推行“非标化”服务 / 164
“互联网 ”流程 / 181
“互联网 ”时代组织也要变 / 182
去KPI／190
“互联网 ”资源／199
人是核心问题：招聘粉丝来服务粉丝 / 199
依据价值观决定人财物的投放重点 / 201
通过“互联网 ”塑造服务商的用户思维 / 203
下篇　进化的未来：两种路线并行
路线一：以“互联网 ”实现跨界，大举建设生态系 / 220
生态系产品互联互通 / 222
生态系投资：尽量不漏掉明天的闪光点 / 225
生态系的内外部利益关系 / 229
建设生态系带来多重优势 / 237
路线二：借助“互联网 ”，做全球化小而美企业 / 243
结语　商业进化的美好与残酷 / 251
客户认可 / 259